Si dichiara “sconvolto da come viene gestito lo sportello dell' ACA” sito nella struttura ex Monti, il capogruppo consiliare che scrive più come cittadino. Precisa: “innanzitutto a scanso di equivoci la mia critica non è rivolta al personale che ivi lavora che anzi fa del suo meglio e in questa vicenda subisce il disservizio al pari dei cittadini”. E poi afferma “L'odissea di chi deve chiedere informazioni ,fare rateizzazioni di eventuali bollette costose, allacciare o disdire la fornitura di acqua, inizia in una sala di aspetto di 15mq dove normalmente aspettano circa 20 malcapitati che dopo qualche secondo una volta preso in numeretto realizzano che devono aspettare."

Pietro Gabriele riferisce che “Non esiste un display luminoso che indica a quale numero si è arrivati ,e nella più completa rassegnazione risuona la frase 'chi è l' ultimo?' Capita di stare un ora in fila e poi dovere abbandonare perché bisogna andare a lavorare o a riprendere i figli a scuola, e personalmente ci sono andato 3 volte. mi chiedo”.

E chiede “ma Montesilvano merita tutto questo?”

“Ci riempiamo la bocca di frasi che dicono che siamo la quinta città d'Abruzzo, cerchiamo di prendere riconoscimenti quali bandiere verdi blu ,cose giuste peraltro, ma la qualità di vita soprattutto di persone anziane non passa attraverso il funzionamento di questo tipo di servizi?

Infine ricorda: “Recentemente sono stati rinnovati i vertici dell'ACA e Maragno che, come sindaco, ha votato per l'attuale presidente dovrebbe farsi carico di sanare questa penosa situazione, chiedere in ultima analisi che sia migliorato il servizio”. Commenta “purtroppo come spesso accade chi decide non ha mai fatto una fila, sarebbe il caso che l'attuale presidente ,magari in anonimo , provasse la stessa fila”